Soluções para atendimento no Setor Financeiro

Descubra como o SmartCX pode transformar a maneira como sua instituição financeira se relaciona com os clientes. Conecte-se com soluções personalizadas e eficientes para atender às demandas  específicas do setor financeiro.

Supere os desafios do atendimento digital

Demora no atendimento

Reduza o tempo de espera ao automatizar processos, proporcionalmente resoluções rápidas

Dificuldade de centralização

Centralize todos os canais de atendimento em uma única plataforma para melhor gestão

Necessidade de atendimento contínuo

Proporcione uma jornada de atendimento 24h por dia e conecte-se de verdade com o seu cliente

Custos Operacionais

Reduza os custos operacionais com automações que reduzem a necessidade de atendimento jumano

Exigência dos clientes

Atenda às expectativas crescentes dos clientes ao oferecer resoluções mais rápidas e eficientes

Soluções sob medida
para o Setor de Financeiro

Benefícios que reduzem o custo e elevam a qualidade

Para o cliente

• Respostas eficazes em toda as interações
• Experiência positiva e personalizada
• Soluções adaptadas a necessidades individuais

Para a operação

• Automação de tarefas repetitivas
• Redução do tempo de resolução
• Arquitetura escalável e flexível

Para o financeiro

• Redução das despesas operacionais
• Uso eficiente de pessoal e tecnologia
• Garantia de mais rentabilidade

Para compliance

• Proteção legal das informações
• Registros que garantem transparência
• Prevenção de fraude

Explore Nossas Soluções

OMNICHANNEL

Atenda seus clientes em todos os canais com agilidade e conveniência. O SmartCX reduz o tempo de atendimento, aumentando a satisfação do cliente.

Autoatendimento

Muito além de simples respostas automáticas, oferecemos autoatendimento personalizado e eficiente, com base em dados e preferências individuais.

Análise de Dados e Dashboards

Capture e analise dados para transformar informações em ações estratégicas que otimizam sua operação de atendimento.

Inteligência Artificial Avançada

Utilize uma inteligência que toma as melhores decisões para o seu negócio em tempo real, otimizando jornadas e fornecendo respostas precisas.

Integrações

Integre 100% dos sistemas essenciais como CRM e ERP, garantindo uma operação de atendimento eficiente e conectada.

Time de Especialistas

Conte com um time de especialistas para implementar e colaborar com a sua empresa durante toda a nossa parceria.

E muito mais!

Personalize e “turbine” o SmartCX com ferramentas adicionais para atender às necessidades exclusivas da sua empresa.

Speech Analytics
para ouvir o cliente

A voz do cliente é uma mina de ouro de informações valiosas. Monitore e analise os sentimentos do cliente em tempo real para aprimorar a experiência do cliente de forma proativa.

WFM para gestão de pessoas

Uma operação eficiente depende de uma equipe bem gerenciada.Administre turnos, qualidade, picos e vales de demanda, garantindo que sua equipe esteja preparada para oferecer o melhor serviço possível.

Conecte-se ao futuro do atendimento

Equilibre custos e experiência do cliente de forma estratégica, garantindo interações excepcionais. O futuro do atendimento está aqui – e é seu.

Entre em contato

Cadastre-se e em breve um dos nossos executivos de contas entrará em contato com você.