Descubra como o SmartCx Da Wittel pode revolucionar a forma como o seu varejo se relaciona com os clientes, oferecendo soluções personalizadas e eficientes para atender às demandas específicas desse setor dinâmico.
O SmartCX equilibra automação e interação humana de forma estratégica, reduzindo os custos operacionais
Proporcionando uma abordagem centrada no cliente e orientada por dados, o SmartCX eleva o padrão de atendimento no varejo
Ao integrar sistemas e automatizar processos, o SmartCX elimina erros humanos em tarefas repetitivas, garantindo uma operação mais eficiente
O SmartCX permite você ofereça uma experiência de compra integrada em múltiplos canais, permitindo que os clientes comprem de forma consistente em lojas físicas e online
Utilizando dados do cliente, como histórico de compras e preferências, o SmartCX oferece uma experiência de compra altamente personalizada
Benefícios que reduzem o custo e elevam a qualidade
• Redução de filas e tempos de espera
• Personalização da experiência de compra
• Prevenção de perdas
• Aumento da Satisfação do cliente
• Customização de recomendações e ofertas
• Redução de carrinho abandonado
• Melhoria da gestão de estoque
• Identificação de tendências de compra
• Automatização de checkouts
• Personalização de ofertas e promoções
• Melhoria da experiência de compra
• Arquitetura escalável e flexível
• Análise avançada de tendência de compra
• Customização de recomendação de produtos
• Identificação de oportunidades de upselling e cross-selling
Atenda seus clientes em todos os canais com agilidade e conveniência. O SmartCX reduz o tempo de atendimento, aumentando a satisfação do cliente.
Muito além de simples respostas automáticas, oferecemos autoatendimento personalizado e eficiente, com base em dados e preferências individuais.
Capture e analise dados para transformar informações em ações estratégicas que otimizam sua operação de atendimento.
Utilize uma inteligência que toma as melhores decisões para o seu negócio em tempo real, otimizando jornadas e fornecendo respostas precisas.
Integre 100% dos sistemas essenciais como CRM e ERP, garantindo uma operação de atendimento eficiente e conectada.
Conte com um time de especialistas para implementar e colaborar com a sua empresa durante toda a nossa parceria.
Personalize e “turbine” o SmartCX com ferramentas adicionais para atender às necessidades exclusivas da sua empresa.
A voz do cliente é uma mina de ouro de informações valiosas. Monitore e analise os sentimentos do cliente em tempo real para aprimorar a experiência do cliente de forma proativa.
Uma operação eficiente depende de uma equipe bem gerenciada.Administre turnos, qualidade, picos e vales de demanda, garantindo que sua equipe esteja preparada para oferecer o melhor serviço possível.
Equilibre custos e experiência do cliente de forma estratégica, garantindo interações excepcionais. O futuro do atendimento está aqui – e é seu.
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