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Denis MairenaHead de CX na Wittel Hoje vamos compartilhar um pouco sobre o que conversamos dentro do time de CX. Na prática o tripé que
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A gestão de métricas vem se mostrando uma das formas mais eficazes de monitorar o cumprimento de metas e, consequentemente, o crescimento do negócio. Os
Em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo, a eficiência operacional e a redução de custos tornaram-se fatores críticos para o sucesso de qualquer
A experiência do cliente (CX) é um elemento-chave para o sucesso de qualquer negócio atualmente. Clientes cada vez mais exigentes buscam interações personalizadas e serviços
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