Biblioteca de Conteúdos da Wittel
Conteúdos de Webinars
Conteúdos de Dicionário
Smart Dash
Painel interativo desenvolvido pela Wittel que centraliza dados e indicadores em tempo real para gestão operacional.
Gestão de Qualidade
Monitoramento e avaliação das interações com clientes para garantir padrões de atendimento e identificar oportunidades de melhoria.
Automação Inteligente
Integração de automação e IA para executar processos em tempo real com base em dados, reduzindo falhas e aumentando a eficiência das operações de CX.
Wittel Smart Repository (WRS)
Plataforma da Wittel para armazenamento e gestão centralizada de dados de clientes e interações, com segurança e acessibilidade.
Dados de Voz
Informações captadas em ligações e processadas por IA para análise de sentimentos, palavras-chave e padrões de atendimento.
Genesys Cloud CX
Plataforma de contact center em nuvem que integra voz, chat, e-mail e redes sociais em uma solução unificada de atendimento.
