Transforme dados em decisões estratégicas
O Smart Report foi desenvolvido para simplificar a análise de dados das operações de atendimento.
Em vez de relatórios fragmentados e difíceis de interpretar, ele centraliza todas as informações em um único ambiente, oferecendo clareza, consistência e inteligência prática para a gestão.
Mais do que relatórios, inteligência aplicada ao CX
O Smart Report substitui planilhas dispersas por uma visão integrada da operação.
Gestores passam a acompanhar métricas essenciais em tempo real, identificar gargalos e agir de forma estratégica, transformando dados em decisões que impactam diretamente o desempenho e a experiência do cliente.
Gestão orientada por dados, sem complexidade
Centralização completa
Todos os dados em um único ambiente.
Busca inteligente
Personalize indicadores conforme suas metas.
Relatórios automáticos
Visualize performance e gargalos instantaneamente.
Conformidade total
Relatórios consistentes e aderentes à LGPD.
Da informação ao insight: o poder da análise consultiva
O grande diferencial do Smart Report está no suporte dos CXperts.
Eles configuram a solução, definem quais métricas realmente importam e ajudam a interpretar os resultados, transformando relatórios em decisões práticas que melhoram processos e aumentam a eficiência operacional.
Gestão orientada por dados, sem complexidade
Visão completa da operação de CX
Indicadores atualizados em tempo real
Identificação imediata de gargalos e oportunidades
Customização de métricas conforme sua estratégia
Apoio contínuo dos CXperts para análise e evolução
Parte essencial da metodologia Wittel
O Smart Report é um dos pilares tecnológicos do SmartCX, metodologia exclusiva da Wittel.
Integrado a outras soluções, como SmartDash, SRS e WRS, ele garante uma visão unificada da jornada do cliente, apoiando a evolução contínua da experiência e da performance operacional.
Entre no Ecossistema SmartCX
Cada empresa está em um estágio diferente da sua jornada de experiência do cliente.
A Wittel ajuda você a evoluir com a metodologia SmartCX, construindo soluções vivas, integradas e em constante aprimoramento.
