Reduza os custos da sua operação de atendimento com tecnologia e alcance uma performance superior em qualidade e eficiência.
Permitindo que a inteligência artificial resolva rapidamente as interações menos complexas, liberando tempo e recursos para focar em questões mais críticas e estratégicas
Direcionando as demandas mais importantes para atendimento humano, garantindo uma abordagem personalizada e eficiente para resolver as necessidades dos clientes
Reduzindo custos operacionais combinando tecnologia e interação humana, garantindo uma experiência de atendimento de alta qualidade e um melhor retorno sobre o investimento.
Com a automatização de processos e otimização de recursos para minimizar despesas operacionais.
Com a integração de dados e uso de inteligência artificial para oferecer uma experiência excepcional ao cliente.
Reduzindo os esforços e os recursos necessários em operações com grande volume de atendimentos.
Atenda seus clientes em todos os canais com agilidade e conveniência. O SmartCX reduz o tempo de atendimento, aumentando a satisfação do cliente.
Muito além de simples respostas automáticas, oferecemos autoatendimento personalizado e eficiente, com base em dados e preferências individuais.
Capture e analise dados para transformar informações em ações estratégicas que otimizam sua operação de atendimento.
Utilize uma inteligência que toma as melhores decisões para o seu negócio em tempo real, otimizando jornadas e fornecendo respostas precisas.
Integre 100% dos sistemas essenciais como CRM e ERP, garantindo uma operação de atendimento eficiente e conectada.
Conte com um time de especialistas para implementar e colaborar com a sua empresa durante toda a nossa parceria.
Personalize e “turbine” o SmartCX com ferramentas adicionais para atender às necessidades exclusivas da sua empresa.
A voz do cliente é uma mina de ouro de informações valiosas. Monitore e analise os sentimentos do cliente em tempo real para aprimorar a experiência do cliente de forma proativa.
Uma operação eficiente depende de uma equipe bem gerenciada.Administre turnos, qualidade, picos e vales de demanda, garantindo que sua equipe esteja preparada para oferecer o melhor serviço possível.
Equilibre custos e experiência do cliente de forma estratégica, garantindo interações excepcionais. O futuro do atendimento está aqui – e é seu.
Uma poderosa ferramenta de análise de dados de atendimento ao cliente
Um time de especialistas que atua nos desafios de CX da sua empresa
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